Farm IT Specialist, derdelijns IT Support internationaal, regio Rotterdam

Ben je geïnteresseerd in de nieuwste technologieën en werk je graag in een innovatieve omgeving waar je zelf écht bij kunt dragen aan het welzijn van onze klanten, de melkveehouderijen?
Maassluis | Lely | 2020-06-17
IT/Software Development HBO Fulltime Midcareer (ervaren)

Farm IT Specialist, derdelijns IT Support internationaal, regio Rotterdam

Wat ga je doen?

Ben je geïnteresseerd in de nieuwste technologieën en werk je graag in een innovatieve omgeving waar je zelf écht bij kunt dragen aan het welzijn van onze klanten, de melkveehouderijen?

Jouw kans om te komen werken bij de grootste robotfabrikant van Nederland, het familiebedrijf van het jaar met een high-tech campus in het mooie Westland op nog geen 15 minuten rijden van Rotterdam! Enthousiast, lees dan snel verder!

Lely ontwikkelt en produceert o.a. robots en digitale diensten voor de agrarische sector, met name de melkveehouderijen, en levert deze wereldwijd in meer dan 40 landen.

In deze functie ben je samen met je (internationale) team verantwoordelijk voor de dagelijkse monitoring, beheer en support van onze digitale dienstverlening in een derdelijns positie. Deze functie is gepositioneerd in het Digital Operations Center, dit team is operationeel end-to-end verantwoordelijk; van de PC op de boerderij tot aan de cloud platformen in Azure en AWS. We zijn niet op zoek naar een old school systeembeheerder, maar juist iemand die meewerkt aan een revolutie. Je schakelt met klanten en collega’s over heel de wereld, van Service Technici tot Product Ontwikkelaars, super veelzijdig en het biedt volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Het gaat om een relatief nieuwe functie, er is een basis gelegd maar jouw exacte takenpakket ligt nog niet vast. Dat komt ook omdat wat je exact gaat doen nog in ontwikkeling is en deels geheim. Uiteraard vertellen we je meer als je op gesprek komt (virtueel of fysiek) maar voor nu moet je ons geloven als we zeggen dat het gaaf wordt!

Jouw werkzaamheden

Na een interne training ga je derdelijns support geven op vragen, problemen en bugs gerelateerd aan onze digitale producten, zoals T4C. T4C is het management systeem voor de moderne melkveehouderij, in T4C wordt alle data verzameld van de verschillende Lely producten die actief zijn op de boerderij. Denk aan de melkrobot, voerrobot en de mestrobot.

Je gaat je verdiepen in complexe technische kwesties door het verzamelen van technische informatie uit het veld, het analyseren van de oorzaak van voorkomende problemen en het testen van variabelen en scenario’s.

Je collega’s van Product Ontwikkeling zijn blij met jouw analyses en de manier waarop je oplossingsgericht meedenkt en samen met hen de producten steeds beter maakt.

Verder ben je regelmatig betrokken in de validatie van nieuwe producten of productversies, ontwikkel je technische handleidingen en trainingsmateriaal. Om een goede relatie op te bouwen met collega’s in het buitenland, bezoek je af en toe een vestiging en geef je desgewenst training.

Wat breng je mee?

Voor deze functie zijn wij op zoek naar iemand met een sterke IT-achtergrond, bijvoorbeeld op het gebied van systeembeheer. Je hebt uitstekende analytische en probleemoplossende skills en je vindt snel je weg in de werking van nieuwe software of functionaliteiten.

Als je agrarische kennis hebt, is dat uiteraard een groot voordeel, maar zeker niet noodzakelijk. Het drijft je om innovatief bezig te zijn en te continue te werken aan de verbetering van onze producten, het functioneren van je team en van jezelf.

De functie is fulltime (40 uur per week) en de primaire werklocatie is het hoofdkantoor in Maassluis.

Af en toe internationaal reizen om met collega's in het buitenland te werken, hoort bij de functie.

Wat bieden we jou?

Kies je voor Lely, dan kies je voor:

...en een eigen barista op de Lely Campus die de beste cappuccino’s maakt van verse melk, direct van de boer.

Wil je meer informatie over deze vacature?

Milou van Ruijven

Bel of WhatsApp via +31(0)683027414.

Interesse gekregen in deze functie?

Dan komen we graag met je in contact! Solliciteren kan via de "Solliciteer" button. 

Over Lely

Een duurzame, winstgevende en aangename toekomst voor een melkveehouder door robotisering, engineering en boerenkennis te combineren, daar geloven we in. 

Dat begon ruim 70 jaar geleden met een droom van twee broers in Maassluis. Sindsdien zijn we innovatieve koploper in geautomatiseerde systemen voor melkveehouders over de hele wereld. Met 1.600 gespecialiseerde professionals werken we constant aan nieuwe agrarische revoluties. Dat doen we nog steeds vanuit onze Campus in Maasluis, het gebouw met de hoogst haalbare duurzaamheidsprestaties van Nederland, maar ook wereldwijd. Met als doel, melkveehouden voor een volgende generatie (ook) interessant te maken.