Business Analist Publiekszaken

Passie voor data en sterk in verbinden? Kom werken bij onze dienst Publiekszaken en lever een maatschappelijke bijdrage!

De gemeente Den Haag timmert hard aan de weg als het gaat om data gedreven werken. De basis daarvoor is de datastrategie van de gemeente. Daarmee focussen we op ethisch verantwoord werken met data en het creëren van waarde uit data voor stedelijke opgaven en de interne organisatie.

De dienst Publiekszaken (DPZ) heeft het verder versterken van data gedreven werken tot speerpunt benoemd en daarvoor is een team gevormd van specialisten op dit gebied. In de opbouw van een nieuw data-team voor de dienst Publiekszaken zijn wij op zoek naar een ambitieuze en ervaren business analist.

Wat ga je doen?
Als business analist werk je niet alleen ‘op bestelling’, want eigen visie en initiatief wordt aangemoedigd. Je duikt in de processen van de organisatie en de data, spot verbanden en patronen en komt zelf met ideeën en voorstellen. Je creëert overzicht, inventariseert wensen en signaleert issues en kansen.

Stel jezelf de vraag: wat willen we veranderen of innoveren, wat is de impact en waarom verwachten we dat? Welke data is nodig en welke is beschikbaar? Je onderzoekt de dienstverlening van de gemeente. Van het gedrag op de website en apps, tot aan data vanuit de wijken en kanalen en de uiteindelijke (geanonimiseerde) burgerinformatie zelf. Door inzichten te vertalen naar krachtige epics en stories kan jij de waarde doorrekenen en koppelen aan onze doelstellingen.

Met een team van data-analisten, IT’ers en data-stewards werk je met dashboards die inzicht geven in de werkelijke impact van initiatieven. Je voert hypothese-gedreven experimenten uit die de verwachte waarde van initiatieven onderbouwen of juist ontkrachten. Je bent inhoudelijk aanspreekpunt voor belanghebbenden en inspireert hen om steeds data-gedrevener te denken en te werken. Daarnaast voer je regie over grotere veranderingen. Je doet dit voor de meest complexe vraagstukken gebaseerd op big data, wetenschappelijk onderzoek en besturingsvraagstukken op strategisch niveau.

Het team bestaat uit 2 andere business analisten en een data steward en wordt aangestuurd door de Dienst Data Officer. Daarnaast werk je intensief samen met onder meer opdrachtgevers uit afdelingen en de directie van DPZ, landelijke kennisinstellingen en onderzoekscentra.

Wat vragen wij?
Je bent overtuigd van de kracht van data gedreven werken en hebt ‘gezond disrespect’ voor rigide (ongeschreven) regels en diepgewortelde manieren van beslissen en werken. Met jouw data gedreven mindset beweeg je soepel door alle organisatieniveaus heen en kun je behoeften van opdrachtgevers en stakeholders linken aan de prestaties die ze moeten leveren en de dienstverlening die ze bieden aan inwoners en ondernemers in de stad. Je bent communicatief sterk en hebt talent voor prioriteren, plannen en organiseren. Daarbij ben je in staat tegenspel te bieden als dat nodig is.

Verder beschik je over:

een afgeronde relevante hbo- of wo-opleiding;
ruime werkervaring in een vergelijkbare rol als business analist;
kennis van en ervaring met proces & informatieanalyse en functioneel ontwerpen;
kennis van en ervaring met Power BI, SQL of Tableau;
kennis van en ervaring met besturings- en dashboardconcepten, process en journey analytics;
een positief kritische houding;
kennis en ervaring met toepassen van DAMA DMBOK is een pre;
certificering in Business Analyse, zoals BCS Foundation, is een pre.

Wat bieden wij?
Je krijgt de kans om jouw volle potentieel aan kennis en ervaring in te zetten en zo een wezenlijke bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van de stad Den Haag en de gemeentelijke dienstverlening aan inwoners, ondernemers en bezoekers. Bovendien een functie binnen een gemeentelijke dienst waar veel vernieuwing plaatsvindt. Je krijgt de ruimte voor eigen initiatief en we bieden je de mogelijkheden om volop in je eigen professionele ontwikkeling te investeren.

Ook kun je rekenen op:

een 36-urige werkweek met een salaris van minimaal €4.020,- en maximaal €6.470,- bruto per maand (schaal 12), op basis van een volledige (36-urige) werkweek; Afhankelijk van je opleiding en werkervaring kan je in de aanloopschaal geplaatst worden;
ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past;
en nog veel meer. Bekijk onze overige arbeidsvoorwaarden.

Wie zijn wij?
De dienst Publiekszaken (DPZ) is één van de zeven diensten van de gemeente Den Haag. DPZ (ca. 1200 medewerkers) staat voor het leveren van uitstekende dienstverlening aan inwoners, bezoekers, bedrijven, internationale organisaties en hun medewerkers. DPZ is voor veel burgers en ondernemers het eerste contact met de gemeente. De dienst bestaat uit drie sectoren, elk aangestuurd door een sectordirecteur:

1. Belastingzaken & Klant Contact Centrum

2. Stadsdelen & Wijken

3. Bibliotheek & het Haags Gemeentearchief

Het directieteam staat onder leiding van de Algemeen Directeur DPZ.

Het Stafbureau ondersteunt de directie van DPZ bij dienst-brede en dienst-overstijgende opgaven. Het bestaat uit het team Directieondersteuning- & Advies, het team Directiesecretariaat, het team Klachtenafhandeling, het team Innovatie & Dienstverlening en het team Data & Inzicht. Samen zorgen zij voor de optimale ondersteuning en advisering van het directieteam van DPZ. Als Business Analist ben je een van de specialisten binnen het team Data & Inzicht.

Meer weten
Heb je vragen over de inhoud van de functie of de sollicitatieprocedure? Dan kun je contact opnemen met René Bloot (Dienst Data Officer DPZ), bereikbaar op telefoonnummer 06 533 72223.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Extra informatie

Wacht niet met solliciteren tot de sluitingsdatum. Gedurende de publicatie plannen wij al gesprekken in.
Het opvragen van referenties en een assessment kan een onderdeel zijn van de selectieprocedure.
Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten een onderdeel van de selectieprocedure.

Browser not supported

Gemeente Den Haag

Business Analist Publiekszaken

Deze vacature is niet actief / verlopen.

Gemeente Den Haag

Vacature details

Word gevonden door topwerkgevers