Data - Analist

Jouw taak is het, de juiste structuur neer te leggen en te onderhouden om beslissers op alle niveaus te voorzien van een continue stroom relevante gegevens.
Arnhem | Vitens N.V. | 2020-06-18
IT/Software Development WO Fulltime Startfunctie (weinig ervaring)

Data-Analist

Standplaats: Arnhem

Aantal uren: 40

Educatie: WO

Afdeling: Klant & Facturatie

Salaris: schaal 10 (max € 4.476,- bruto per maand bij fulltime invulling excl. FAB)

De uitdaging

Vitens is met ruim 5,7 miljoen klanten het drinkwaterbedrijf van Midden en Oost- Nederland. Een derde van Nederland vertrouwt dus dag en nacht op ons. De afdeling Klant & Facturatie zorgt dat onze klanten op de juiste manier staan ingeschreven, op tijd correcte rekeningen krijgen én - bijvoorbeeld bij verhuizing - ook weer netjes uitgeschreven worden. Deze taken gaan gepaard met complexe processen die samen een enorme berg data opleveren. De gegevens zijn deels al ondergebracht in een datawarehouse, maar nog lang niet alles is centraal opgeslagen. Bovendien zal de hoeveelheid data nog toenemen met invoering van SAP Hana. Om een en ander in goede banen te leiden en om optimaal te profiteren van de mogelijkheden van data-analyse en rapportage zijn wij nu op zoek naar een doorgewinterde data-analist op WO-niveau die inspirerend functioneel sturing kan geven aan onze data- en rapportage uitdagingen.

Data-Analist

Vitens wil een 'datagestuurd en mensgericht' bedrijf zijn. Wij streven naar hoge klanttevredenheid en baseren ons beleid zo veel mogelijk op feiten. Data-analyse en -rapportage vormen dan ook de basis van onze bedrijfsstrategie. Jouw taak is het, de juiste structuur neer te leggen en te onderhouden om beslissers op alle niveaus te voorzien van een continue stroom relevante gegevens, zodanig gepresenteerd dat ze er makkelijk mee kunnen werken. Je zoekt samen met je team uit welke sturingsinformatie waar nodig is en produceert rapportages op basis van concrete vragen uit de organisatie. Daarnaast signaleer je ook zelf proactief trends met mogelijke impact op onze klantprocessen. Deels maak je gebruik van bestaande datastromen, deels zul je ook zelf nieuwe gegevensbronnen aanboren, bijvoorbeeld met text mining. Er is nog heel veel te ontdekken in dit vakgebied! Concrete taken zijn verder:

Arnoud van Esch, Teammanager:

"We zijn met maar liefst 1400 collega's, en tóch hebben we een platte organisatie waarin je echt invloed krijgt. Als je iets voor elkaar wilt krijgen, bepaal je zélf hoe je het aanpakt en ben je ook zelf verantwoordelijk voor het resultaat."

Data-analist die midden in de wereld staat

Wij willen graag weten hoe we onze klanten nóg beter kunnen bedienen tegen zo laag mogelijke kosten. Wat jij uit de data haalt, kan ons daarbij helpen. Dit betekent ook dat je als analist niet alleen met je neus op de cijfers kunt zitten. Je moet om je heen kijken, binnen én buiten de organisatie. Creatief omspringen met bronnen, intelligente verbanden leggen, trends in gedrag waarnemen, onverwachte ontwikkelingen signaleren... en dit alles samen met je collega’s op overtuigende wijze verwerken in heldere presentaties en adviezen. Het is dus erg belangrijk dat je in staat bent complexe zaken tot de essentie terug te brengen en begrijpelijk en overtuigend te communiceren. Specifieke functie-eisen zijn verder:

Frequente eureka-momenten

Het team Rapportage en Analyse krijgt de meest boeiende vragen: Waarom loopt het online gebruik van de klantprocessen terug? Hoe kan het dat er in postcodegebied x in verhouding veel meer meterstanden worden doorgegeven en dus niet hoeven te worden geschat dan postcodegebied y? Kunnen we voorspellen wat de Coronacrisis gaat doen met het betaalgedrag van onze klanten? Soms heb je aan de cijfers genoeg. Soms moet je creatieve andere oplossingen bedenken om een antwoord boven tafel kunt krijgen. Wat het vinden van een antwoord nóg bevredigender maakt. Inhoudelijk uiterst boeiend werk dus.

We bieden je verder:

Bijzonderheden

Overwegen we na de sollicitatieprocedure om je een functie aan te bieden? Dan volgt eerst een pre-employment screening. Dit betekent dat wij je identiteit controleren. Daarnaast vragen we je om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en zullen we om enkele referenties vragen. Zo blijven we als Vitens een integere en betrouwbare organisatie.

Bezorg jij ons de beste sturingsinformatie?

Ben je net zo enthousiast geworden over de functie als dat wij zijn? Dan ontvangen wij graag zo snel mogelijk, maar uiterlijk op 28 juni 2020, jouw sollicitatie via de 'Solliciteer' button.

Meer inhoudelijke informatie? Arnoud van Esch (teammanager), via arnoud.vanesch@vitens.nl of 06-1927 98 55. Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met Sibel Armut (Interim recruiter) via e-mail: sibel.armut@vitens.nl of telefonisch: 06-83158408.

In verband met de ontwikkelingen rondom het corona virus heeft Vitens een aangepaste selectieprocedure waarin wij in gezamenlijkheid bepalen op welke wijze we de gesprekken voeren: op 1 van onze kantoren met de richtlijnen van het RIVM in acht nemende of via online tools als skype.

Over Vitens

Vitens is met ruim 5,7 miljoen klanten het drinkwaterbedrijf van Midden en Oost- Nederland. Een derde van Nederland vertrouwt dus dag en nacht op ons. Omdat klanten niet voor ons kunnen kiezen, kiezen wij voor onze klanten en werken we hard aan een optimale dienstverlening. We zorgen voor 24/7 schoon en betrouwbaar drinkwater tegen de zo laagst mogelijke prijs. Maar daarnaast zoeken we nadrukkelijk de verbinding met onze stakeholders en de samenleving. We werken aan de bewustwording rondom kraanwater, zorgen dat het ook buitenshuis beter beschikbaar wordt en helpen in landen waar veilig en schoon drinkwater niet zo vanzelfsprekend is. Om dit te kunnen realiseren zetten wij in op diversiteit in onze teams. Wij geloven dat in het samenkomen van verschillende visies en inzichten veel creativiteit ontstaat. Denk jij dat jij hierin een goede bijdrage kunt leveren, dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren.